訂購指引

 為方便客人訂購蛋糕,現在除了2間門市外,還可經本網店訂購。

  1. 如經網店訂購,客人請於3天前下單,我們會於24小時內聯絡客人核對訂單內容以確保沒有錯漏。
  2. 3天內自取 / 送貨的訂單,或其他自訂款式,煩請客人直接到訪門市或Whatsapp各門市查詢及訂購,可更快捷及靈活處理。
  3. 貴客訂購任何產品,須於訂購時付全數款項並出示優惠券或有關資料。所有推廣優惠不可與現金券或其他推廣優惠同時使用。
  4. 貴客於領取產品時必須出示有效確認電郵或手機短訊作注銷及簽收產品。
  5. 逾期未取產品,此單作廢,恕不退回訂金。
  6. 訂單一經接納,客人恕不可取消及不設退款。
  7. 一張訂單只可進行一次更改。最遲的更改訂單時間視乎不同產品的截單時間而定。
  8. 八號或以下熱帶氣旋警告、紅色、黑色暴雨警告信號下分店照常營業。但有部分分店或因環境影響而無法營業,受影響個別分店會聯絡客人有關安排。
  9. 如遇九號或以上熱帶氣旋警告,不設取餅及送貨服務,貴客可於恢復營業後之二十四小時內致電取餅分店或訂購熱線查詢及更改取餅日期。如貴客沒有於上述時間內更改取貨日期,其訂購貨物將當作自行放棄論,恕不退款。
  10. 訂購時所收集之個人資料只用作處理及跟進事宜。
  11. 所有圖片只供參考,產品顏色或會因不同環境之燈光而有所偏差,產品如有更改,恕不另行通知。產品圖片為最小蛋糕呎吋,蛋糕加大呎吋後會與圖片所展示不同。
  12. 如有特別要求,可於訂購時提供,但有關要求可能需要另外收費,恕不保證定能提供。
  13. 凡訂購折實後總數滿$400,可獲免費單一地點送貨服務一次,若選擇自行取貨,則指自動放棄所提供的免費送貨服務。訂購折實後總數未滿$400,可加$80安排單一地點送貨服務一次。送貨時段:1:00pm - 4:00pm 或 2:00pm - 5:00pm 或 4:00pm - 6:00pm ,不可指定時間送貨。不設送貨之地方: 木屋,圍村,丁屋,臨時房屋,渡輪碼頭,公園,運動埸,離島,建築地盤,西貢,赤柱,淺水灣,深水灣,大潭道,石澳,山頂,鯉魚門,海鮮舫,無固定收貨地點以及地址資訊不詳,均不設送貨。新界區遠離餅店之偏遠地區如: 錦繡花園,康樂園,加州花園,加州豪園等亦不設送貨。
  14. 自訂賀詞
  • 可自訂賀詞,最多10個中文字、20個混合中文字及英文字母或30個英文字母;標點符號及空格位必須計算在內,恕不接受Emoji。
  • 自訂賀詞禁止使用任何粗言穢語或不雅用語。對任何個人、公司、團體或國家作出帶中傷、辱罵、歧視、攻擊、仇恨、侮辱、誹謗、猥褻、粗言穢語、淫穢、反感、欺詐、威脅、虛假或誤導性的字句,本公司保留一切權利而不作另行通知。  
  • 接受顧客的付款並不代表接納有關訂購。本公司保留一切權利 (包括但不限於拒絕製作顧客所訂購的蛋糕) 而不作另行通知。
  • 朱古力牌上的自訂賀詞乃按顧客要求製作,並不代表本公司立場或意見,顧客同意負上相關責任。
  • 本司如因自訂賀詞蒙受任何損害或損失,有關顧客需負上相關責任。
15.  如對本文之內容或解釋有任何爭議、糾紛或突發事件,LHK Doux Cadeau保留最終決定權。
16.  本司有權更新及改動以上細則,並以網站版本為準。